En polarynexis, nos comprometemos seriamente con la protección de su privacidad y el manejo responsable de sus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, procesamos y protegemos la información que nos proporciona al utilizar nuestros servicios financieros.

Como empresa con sede en España, cumplimos rigurosamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) española.

Somos responsables de determinar los fines y medios del tratamiento de sus datos personales. Cualquier consulta sobre el manejo de sus datos debe dirigirse a la información de contacto proporcionada.

Recopilamos diferentes categorías de información personal según el servicio que utilice:

• Información personal básica: nombre completo, DNI/NIE, fecha de nacimiento, nacionalidad
• Datos de contacto: dirección postal, número de teléfono, dirección de correo electrónico
• Información financiera: datos bancarios, historial crediticio, información sobre ingresos
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, cookies
• Información de uso: patrones de navegación, páginas visitadas, tiempo de permanencia

Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades específicas:

• Proporcionar y gestionar nuestros servicios financieros
• Verificar su identidad y prevenir el fraude
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
• Comunicarnos con usted sobre su cuenta y servicios
• Mejorar nuestros productos y servicios
• Enviar comunicaciones comerciales (con su consentimiento)
• Realizar análisis estadísticos y estudios de mercado
• Resolver consultas y proporcionar atención al cliente

El tratamiento de sus datos se basa en diferentes fundamentos legales según la finalidad:

• Ejecución de contrato: para proporcionar los servicios solicitados
• Cumplimiento legal: para cumplir obligaciones regulatorias financieras
• Interés legítimo: para prevenir fraude y mejorar servicios
• Consentimiento: para comunicaciones comerciales y cookies no esenciales

Según la legislación de protección de datos, usted tiene los siguientes derechos:

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales:

Podemos compartir sus datos personales con terceros en las siguientes circunstancias limitadas:

• Proveedores de servicios: empresas que nos ayudan a operar nuestros servicios
• Autoridades reguladoras: cuando sea requerido por ley o regulación
• Instituciones financieras: para verificación crediticia y prevención de fraude
• Asesores profesionales: abogados, auditores y consultores bajo confidencialidad

Nunca vendemos sus datos personales a terceros con fines comerciales.

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y nuestras obligaciones legales:

• Datos de cuenta activa: mientras mantenga una relación comercial con nosotros
• Datos financieros: hasta 10 años según la legislación financiera española
• Datos de marketing: hasta que retire su consentimiento
• Datos técnicos: generalmente entre 12-24 meses

En determinadas ocasiones, podemos transferir sus datos personales fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando esto ocurra, garantizamos protecciones adecuadas mediante:

• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
• Cláusulas contractuales tipo aprobadas
• Códigos de conducta certificados
• Normas corporativas vinculantes

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Para información detallada sobre nuestro uso de cookies, consulte nuestra Política de Cookies específica.

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente. Le notificaremos cualquier cambio significativo por correo electrónico o mediante aviso prominente en nuestro sitio web.

Le recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.

Para ejercer cualquiera de sus derechos o realizar consultas sobre esta política de privacidad, puede contactarnos:

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa aplicable.